Гарантийные обязательства

• На все товары, продаваемые Продавцом, распространяются гарантийные обязательства, устанавливаемые Производителем соответствующего товара.
• Гарантийный срок Эксплуатации товара устанавливается гарантийным талоном Производителя товара. При получении товара Заказчику предоставляется гарантийный талон Производителя, инструкция по монтажу и эксплуатации. В случае выхода товара из строя по вине производителя, гарантийный талон дает право на бесплатный гарантийный ремонт в специализированных сервисных службах.
• В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли правила эксплуатации выполнены Заказчиком правильно. Если требования по эксплуатации были соблюдены, то по вопросам осуществления гарантийного обслуживания Заказчик вправе обратиться к Продавцу, либо непосредственно к Производителю товара. Служба сервиса Продавца обязана провести экспертизу выявленных недостатков и определить их характер - заводской брак или результат неправильной эксплуатации. После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту. Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения Производитель производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.
• Товары, которые продает Продавец, входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» и в «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара» (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98).
• В соответствии с постановлением Правительства РФ 55 № от 19 января 1998 года, возврату и обмену не подлежат следующие группы товаров:
  «...
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)…
  ...
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; …) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)...»